§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Nicoletta Gavar, Hochfeldstraße 69, 25436 Uetersen, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Nicoletta Gavar“) betreibt unter der Webseite https://nicolettagavar.de/shop einen Online-Shop für Waren, digitale Güter, Kurse sowie Coaching- und Mentoring-Leistungen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://nicolettagavar.de/shop.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

– Auswahl der gewünschten Ware, der digitalen Güter, des Kurses oder der Coaching-/Mentoring-Leistung,
– Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o. ä.),
– Prüfung der Angaben im Warenkorb,
– Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o. ä.),
– Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
– sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
– Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
– Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Nicoletta Gavar, Hochfeldstraße 69, 25436 Uetersen, Deutschland zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z. B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

– Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
– Der Verkauf von digitalen Gütern, z. B. Software oder Mediendownloads. Die konkret angebotenen digitalen Güter können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
– Der Verkauf von Zugängen zu Online-Kursen, digitalen Lernprogrammen und Videoinhalten (nachfolgend „Kurse“). Die konkret angebotenen Kurse sowie deren Inhalte, Zugangsdauer und Format können Sie den jeweiligen Kursseiten entnehmen.
– Die Erbringung von Coaching- und Mentoring-Leistungen (nachfolgend „Coaching-Leistungen“) in Form von Einzel- oder Gruppensitzungen. Coaching-Leistungen werden als persönliche Dienstleistung im Sinne der §§ 611 ff. BGB (Dienstvertrag) erbracht, nicht als Kauf einer Sache oder eines digitalen Guts. Ergänzend gelten die Regelungen in § 9 dieser AGB.

Bei gemischten Vertragsverhältnissen (z. B. Kurszugang mit begleitendem Coaching) gelten für den jeweiligen Leistungsbestandteil die hierfür einschlägigen Regelungen dieser AGB.

(2) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen wird, sind auch die funktionserhaltenden Aktualisierungen und erforderlichen Sicherheitsupdates Vertragsgegenstand.

(3) Die wesentlichen Merkmale der Ware und digitalen Güter finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

(4) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung. Für Kurse und Coaching-Leistungen gilt ergänzend § 8 dieser AGB.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt. Für Kurse und Coaching-Leistungen fallen keine Versandkosten an; der Zugang erfolgt elektronisch bzw. die Leistung wird zum vereinbarten Termin erbracht.

(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 2–3 Werktage nach dem Eingang der Zahlung). Der Zugang zu Kursen wird, sofern nicht anders angegeben, unmittelbar nach Zahlungseingang freigeschaltet.

(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland, Schweiz, Spanien, Österreich. Kurse und Coaching-Leistungen stehen ortsunabhängig innerhalb der EU zur Verfügung, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

§ 5 Aktualisierungen, Updates, Mitwirkungspflichten des Verbrauchers

(1) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen ist, werden dem Kunden regelmäßig Updates bereitgestellt, die die Funktionsfähigkeit und die (IT-)Sicherheit der Kaufsache gewährleisten (z. B. Sicherheitsupdates gegen neue Sicherheitsbedrohungen etc.).

(2) Wir sind dazu befugt, zur Bereitstellung der Updates auch einen Dritten einzusetzen (z. B. den Hersteller oder seinen Lieferanten).

(3) Der Zeitraum, in dem Updates bereitgestellt werden, hängt von der Art der jeweiligen Kaufsache ab und wird in der Artikelbeschreibung erläutert.

(4) Verbraucher werden über die Bereitstellung von Updates sowie über die sachgemäße Installation dieser (E-Mail) informiert.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates sachgemäß nach der Installationsanleitung zu installieren.

§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung (nicolettagavar.de/widerrufsbelehrung).

(2) Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger verkörpert sind (z. B. Kurszugänge, Videoinhalte, Downloads), erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

(3) Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen (insbesondere Coaching- und Mentoring-Leistungen) erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung hierzu gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

(4) Die entsprechende Zustimmungs- und Bestätigungserklärung wird im Rahmen des Bestellprozesses gesondert eingeholt und dokumentiert.

§ 8 Nutzungsrechte an Kursinhalten und digitalen Materialien

(1) Sämtliche im Rahmen der Kurse, Coachings und Mentoring-Programme bereitgestellten Inhalte (u. a. Videos, Skripte, Arbeitsblätter, Bildmaterial, Aufzeichnungen, Vorlagen) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im alleinigen Eigentum bzw. unter dem alleinigen Nutzungsrecht von Nicoletta Gavar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

(2) Mit Erwerb eines Kurs- oder Programmzugangs erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur ausschließlich persönlichen, nicht gewerblichen Nutzung der Inhalte.

(3) Dem Kunden ist insbesondere nicht gestattet:

– die Weitergabe von Zugangsdaten (Login) an nicht am Vertrag beteiligte Dritte,
– die Vervielfältigung, Weiterverbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder der Weiterverkauf der Inhalte,
– das Herunterladen, Mitschneiden oder Aufzeichnen von Live-Sessions, Webinaren oder Coaching-Terminen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung,
– die Verwendung der Inhalte zum Training, Fine-Tuning oder als Ausgangsmaterial für KI-Modelle oder KI-gestützte Systeme.

(4) Ein Verstoß gegen Abs. 3 berechtigt uns, den Zugang zu den Kursinhalten fristlos zu sperren, unbeschadet weiterer Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz und Unterlassung.

§ 9 Coaching- und Mentoring-Leistungen

(1) Coaching- und Mentoring-Leistungen werden zu den im jeweiligen Angebot genannten bzw. im Vorfeld einvernehmlich vereinbarten Terminen erbracht.

(2) Terminverschiebungen durch den Kunden sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich; bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis für die betroffene Einheit einbehalten werden, sofern kein Nachweis höherer Gewalt erbracht wird.

(3) Eine Aufzeichnung von Coaching- und Mentoring-Sitzungen durch den Kunden ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Nicoletta Gavar gestattet.

(4) Coaching- und Mentoring-Leistungen dienen der individuellen Weiterentwicklung fotografischer und unternehmerischer Fähigkeiten. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Buchungszahlen, Kundengewinnung) wird nicht geschuldet und nicht garantiert.

(5) Im Rahmen von Coachings und Mentorings ausgetauschte persönliche und unternehmensbezogene Informationen werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.

§ 10 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 11 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

(3) Unterlässt es der Kunde beim Kauf einer Ware mit digitalen Elementen oder beim Kauf digitaler Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen), eine Aktualisierung, die ihm bereitgestellt und über deren Verfügbarkeit er informiert worden ist, innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren, so haften wir nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist.

(4) Für Coaching- und Mentoring-Leistungen gilt ergänzend § 9 Abs. 4: Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; unsere Haftung beschränkt sich auf die sorgfältige, fachgerechte Erbringung der Leistung selbst.

§ 12 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 13 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters (Uetersen).

(4) Für den Erwerb von Foto-Auftragsdienstleistungen (Shootings, Bildlizenzierung) bei Nicoletta Gavar Photography gelten gesondert die dortigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter nicolettagavar.de/agb-fotografie. Diese AGB gelten ausschließlich für den Betrieb der Bildgeschichten Akademie (Kurse, digitale Güter, Coaching- und Mentoring-Leistungen).

(5) Informationen zur Online-Streitbeilegung sowie zu unserer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle entnehmen Sie bitte den entsprechenden Angaben auf unserer Website bzw. im Impressum.